Job description for After-Sales Consultant at PTFIF
PTFIF adalah perusahaan yang berkomitmen untuk memberikan solusi inovatif dalam bidang pemasaran dan layanan purna jual. Kami mencari individu yang bersemangat dan memiliki visi untuk mendukung pertumbuhan bisnis kami melalui strategi pemasaran yang efektif dan pengalaman pelanggan yang luar biasa. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memperkuat hubungan dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan serta loyalitas mereka melalui pendekatan yang profesional dan personal.
Sebagai After-Sales Consultant, Anda akan bertanggung jawab atas pemantauan dan pengelolaan hubungan dengan pelanggan setelah proses penjualan selesai. Tugas utama termasuk mengelola keluhan pelanggan, memberikan dukungan teknis, serta memastikan bahwa semua kebutuhan pelanggan terpenuhi secara maksimal. Anda juga akan bekerja sama dengan tim pemasaran untuk merancang strategi yang dapat meningkatkan retensi pelanggan dan mendorong penjualan ulang. Selain itu, Anda akan bertanggung jawab atas pengumpulan umpan balik pelanggan dan menyampaikannya kepada tim terkait untuk perbaikan berkelanjutan.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki minat serta kemampuan dalam bidang pemasaran dan penjualan. Keterampilan yang diperlukan mencakup komunikasi pemasaran, pemasaran digital, strategi penjualan, pemasaran B2C, manajemen penjualan, pemasaran B2B, operasional penjualan, strategi pemasaran, dan pemasaran konten. Kami percaya bahwa setiap orang memiliki potensi untuk berkembang, dan kami siap mendukung Anda dalam mengejar karier yang bermakna dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.
