Job description for After-Sales Consultant at Hyundai Maju Motor Group
Hyundai Maju Motor Group adalah entitas terkemuka yang berkomitmen pada keunggulan layanan dan kepuasan pelanggan dalam industri otomotif, di mana kami terus berkembang untuk memenuhi kebutuhan pasar yang dinamis. Kami membuka peluang karir ini karena percaya bahwa pertumbuhan berkelanjutan perusahaan sangat bergantung pada talenta-talenta berdedikasi yang mampu membangun hubungan kuat dengan klien dan memberikan pengalaman purna jual yang tak tertandingi. Posisi ini dirancang untuk menarik individu yang antusias terhadap dunia penjualan dan pelayanan, menawarkan lingkungan kerja profesional di mana Anda dapat mengembangkan potensi diri sambil berkontribusi langsung pada kesuksesan merek Hyundai melalui pendekatan yang berpusat pada manusia dan hasil nyata.
Sebagai After-Sales Consultant, Anda akan berperan krusial dalam memastikan kepuasan pelanggan setelah pembelian kendaraan baru maupun dalam mengelola layanan purna jual secara menyeluruh. Tanggung jawab utama Anda mencakup pemberian dukungan layanan pelanggan yang responsif, pengelolaan strategi penjualan yang efektif, serta pelaksanaan teknik engagement pelanggan untuk meningkatkan loyalitas merek. Anda juga diharapkan menerapkan prinsip Customer Relationship Management yang solid, mengidentifikasi peluang B2C Sales dan B2B Sales, serta melakukan Account Management yang strategis untuk memperluas basis klien. Selain itu, keterampilan komunikasi yang jelas dan kemampuan Sales Management menjadi kunci dalam menjalankan tugas sehari-hari guna mencapai target kinerja tim dan menjaga standar kualitas layanan tinggi yang telah ditetapkan oleh Hyundai Maju Motor Group.
Kami mengundang kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan SMA atau SMK untuk bergabung dengan tim kami, dengan penekanan pada sikap terbuka dan semangat belajar yang tinggi daripada sekadar kualifikasi teknis semata. Meskipun demikian, keberhasilan dalam peran ini memerlukan penguasaan atas berbagai kompetensi inti termasuk Customer Service, Customer Engagement, Sales Strategy, Sales and Marketing, serta Customer Relationship Management. Kandidat ideal harus mampu menunjukkan kemampuan B2C Sales dan B2B Sales yang adaptif, didukung oleh Communication Skills yang baik untuk interaksi dengan berbagai jenis klien. Pengalaman atau pemahaman mengenai Sales Management dan Account Management akan menjadi nilai tambah yang signifikan, memungkinkan Anda untuk mengelola hubungan bisnis secara efektif dan berkontribusi positif bagi perkembangan organisasi dalam jangka panjang.
