Job description for After-Sales Consultant at White Mode Makassar
White Mode Makassar adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan dan layanan purna jual produk elektronik berkualitas tinggi. Kami sedang mencari individu yang dinamis dan kompeten untuk bergabung dengan tim kami sebagai Sales Representative dan After-Sales Consultant. Posisi ini sangat penting bagi kami karena kami ingin memastikan setiap pelanggan merasa didukung dan puas dengan layanan yang kami berikan. Jika Anda memiliki passion dalam berinteraksi dengan orang dan ingin berkembang dalam lingkungan kerja yang dinamis, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.
Sales Representative dan After-Sales Consultant bertanggung jawab untuk menjalin hubungan baik dengan pelanggan, memberikan informasi mengenai produk, menawarkan solusi sesuai kebutuhan pelanggan, serta memastikan kepuasan pelanggan setelah pembelian. Tugas utama meliputi melakukan follow-up terhadap transaksi penjualan, menjawab pertanyaan pelanggan, membantu proses pengembalian atau garansi, serta mengumpulkan umpan balik dari pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan. Selain itu, juga diperlukan kemampuan dalam mengelola hubungan pelanggan secara efektif dan membangun loyalitas jangka panjang.
Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan memiliki minat serta keterampilan dalam bidang layanan pelanggan, pemasaran, dan penjualan. Kandidat harus mampu berkomunikasi dengan baik, memiliki kemampuan dalam mengelola hubungan pelanggan, serta mampu bekerja sama dalam tim. Pengalaman dalam penjualan B2C atau B2B akan menjadi nilai tambah, tetapi tidak wajib. Kami menyambut semua yang memiliki semangat untuk belajar, berkembang, dan memberikan pelayanan terbaik kepada pelanggan.
