Job description for After Sales Admin at Simbadda Group
Simbadda Group, yang dimulai sebagai bisnis tidak terkorporasi pada tahun 1996, telah berkembang menjadi salah satu pemain utama dalam distribusi elektronik konsumen di Indonesia. Sejak 2002, perusahaan ini telah bertransformasi menjadi sebuah bisnis korporat yang konsisten dalam menyediakan produk berkualitas tinggi. Salah satu merek unggulan Simbadda Group adalah SIMBADDA, yang dikenal sebagai pionir dalam speaker, casing, dan power supply. Selain itu, perusahaan juga terlibat dalam distribusi aksesori gadget premium dan komponen PC. Dengan visi untuk terus berkembang dalam industri elektronik konsumen, Simbadda Group saat ini sedang mencari individu yang antusias, bersemangat, dan ambisius untuk bergabung dengan tim kami.
Job Description
- Mengelola administrasi dan registrasi unit yang masuk untuk proses service.
- Membuat dan mengelola Work Order (WO) untuk teknisi.
- Menerima, melakukan unboxing, dan mencatat barang retur dari online.
- Memantau status service dan retur serta memastikan data selalu ter-update.
- Berkoordinasi dengan tim teknisi, BD, dan tim terkait untuk proses service dan retur.
- Berkoordinasi dengan ekspedisi untuk pengiriman barang service/retur.
- Membantu proses pengiriman instant delivery dari pesanan online.
- Menyusun laporan dan dokumentasi After Sales secara berkala.
Qualifications
- Minimal D3/S1 Administrasi, Manajemen, Logistik, atau bidang terkait.
- Minimal 1–2 tahun pengalaman di bidang After Sales, Admin, Customer Service, atau Warehouse.
- Terbiasa mengelola data, dokumen, dan administrasi dengan teliti.
- Menguasai Microsoft Excel/Google Sheets.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan koordinasi yang baik.
- Detail-oriented, responsible, dan mampu bekerja secara multitasking.
- Pengalaman di industri elektronik, komputer, atau retail menjadi nilai tambah.
