Job description for Aesthetic Clinic Supervisor at PT Bio Tosca Estetika
Kualifikasi :
- Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan (diutamakan yang tertarik di bidang kecantikan/pelayanan).
- Wanita, usia maksimal 35 tahun berpenampilan menarik, rapi, dan profesional.
- Pengalaman minimal 2 tahun Level Supervisor/Manager di Klinik Estetika.
- Bertanggung jawab, komunikatif, jujur, disiplin, teliti, target oriented, dan problem solving yang baik
- Memiliki jiwa leadership dan mampu membina serta mengelola tim dengan baik
- Memiliki orientasi pada pelayanan pelanggan (service excellence)
- Mampu berbicara dalam Bahasa Inggris
- Memiliki kemampuan analitik yang baik
- Bekerja Senin-Sabtu pukul 09.00 – 18.00 di Menteng, Jakarta Pusat
Job Description :
- Bertanggung jawab dalam mengejar dan mencapai target penjualan (sales target) klinik.
- Memastikan kualitas pelayanan, kepuasan, dan loyalitas pasien supaya menciptakan service excellence experience.
- Mengatur, mengelola, dan mengawasi seluruh kegiatan operasional klinik secara menyeluruh (end-to-end) agar berjalan sesuai standar dan SOP perusahaan.
- Menganalisis dan mengidentifikasi data serta menangani keluhan (complaint), kebutuhan, dan permintaan (request) pasien maupun stakeholder secara komprehensif untuk menciptakan lingkungan klinik yang nyaman dan profesional.
- Mengawasi ketersediaan stok produk, obat-obatan, inventaris, fasilitas, serta peralatan klinik agar selalu dalam kondisi optimal.
- Memastikan penerapan standar kebersihan, sanitasi, sterilisasi, keselamatan, serta kepatuhan terhadap SOP dan regulasi yang berlaku.
- Menyusun laporan berkala terkait operasional dan pencapaian penjualan klinik, serta menganalisis hasil kinerja dan menyusun strategi untuk meningkatkan penjualan dan efektivitas operasional klinik.
