Job description for Advertiser at Nakama Alam Asri
Tentang Posisi
Advertiser Leader bertanggung jawab penuh atas pengelolaan operasional toko e-commerce (TikTok Shop, Shopee, Tokopedia) dan eksekusi kampanye iklan berbayar (Paid Ads). Posisi ini berfokus pada optimasi etalase toko, alokasi budget iklan yang efisien untuk mencapai target GMV (Gross Merchandise Value) dan ROAS (Return on Ad Spend), serta menjaga kualitas layanan konsumen dan sinergi lintas divisi (Content Creator & Affiliate Specialist).
Tanggung Jawab Utama (Key Activities)
Persiapan & Optimalisasi Toko (Store Optimization)
- Pengelolaan Katalog: Memperbarui foto, deskripsi, variabel, dan harga produk sesuai standar Search Engine Optimization (SEO) marketplace.
- Tampilan Toko: Mengatur etalase, banner promosi, dan dekorasi toko sesuai tema kampanye/mega sale yang sedang berjalan.
- Manajemen Stok & Harga: Memastikan akurasi harga promo, pencantuman voucher, dan ketersediaan stok fisik di e-commerce.
Manajemen Iklan Berbayar (Paid Ads)
- Perencanaan Budget: Merencanakan alokasi anggaran iklan harian/bulanan yang terukur sesuai target penjualan.
- Eksekusi Kampanye: Membuat dan mengoperasikan iklan di platform terkait (TikTok Ads, Shopee Ads, Tokopedia Ads, Meta CPAS).
- Optimasi & Kurasi: Menganalisis metrik harian (CTR, CPC, Conversion Rate)
Operasional & Pelayanan Toko (Store Operations)
- Layanan Pelanggan: Membalas chat/diskusi calon pembeli secara cepat dan ramah untuk mendorong konversi penjualan.
- Manajemen Komplain & Ulasan: Merespon ulasan toko, menangani komplain barang, dan memproses pesanan instan via telepon/chat.
- Hubungan dengan Platform: Berkoordinasi dengan Account Manager (AM) marketplace terkait pendaftaran kampanye eksklusif atau penanganan kendala sistem.
Sinergi & Koordinasi Lintas Divisi
- Aset Iklan (Content Creator): Menyusun Creative Brief for Ads berisi sudut pandang penjualan yang dibutuhkan dari tim pembuat konten.
- Sinergi Promosi (Affiliate Specialist): Mensejajarkan produk fokus iklan dengan aktivitas promosi para affiliator agar tercipta efek domino penjualan.
Evaluasi & Pelaporan
- Pencatatan Harian: Mengisi laporan penjualan harian (Daily Sales Tracker) dari Seller Center.
- Evaluasi Performa: Menyusun laporan mingguan/bulanan terkait profitabilitas toko, tren penjualan, dan efektivitas iklan.
