Job description for Administration Officer (Leasing) / Logistic Operations Admin at Kredivo Group
Pendidikan
- Minimal Diploma (D3) atau Sarjana (S1) dari semua jurusan.
Pengalaman
- Minimal 1–2 tahun pengalaman di bidang operasional administrasi, lebih disukai di perusahaan leasing (pembiayaan), multifinance, perbankan, atau otomotif.
- Pengalaman dalam menangani administrasi dokumen dan proses registrasi sangat diutamakan.
- Memahami proses operasional pembiayaan atau leasing menjadi nilai tambah.
Tanggung Jawab
- Mengumpulkan dan memverifikasi dokumen nasabah untuk memastikan kelengkapan dan keakuratannya.
- Meninjau dokumen pengajuan berdasarkan SOP perusahaan dan persyaratan operasional.
- Memproses registrasi nasabah atau merchant di sistem internal.
- Berkoordinasi dengan tim internal (Sales, Kredit/Risiko, Keuangan, Layanan Pelanggan, dan Operasional) untuk menyelesaikan masalah terkait dokumen.
- Memantau status pengajuan dan menindaklanjuti dokumen yang tertunda atau belum lengkap.
- Memastikan semua dokumen yang diperlukan diserahkan dalam jangka waktu SLA yang telah disepakati.
- Mengelola catatan administrasi dengan akurat dan melakukan pengarsipan dokumen dengan benar.
- Menyusun laporan operasional harian atau mingguan jika diperlukan.
Keahlian & Kualifikasi
- Memiliki ketelitian yang kuat terhadap detail dan keterampilan administrasi yang baik.
- Mampu bekerja dengan akurasi tinggi saat menangani volume data yang besar.
- Memiliki keterampilan komunikasi dan koordinasi yang baik.
- Terbiasa menggunakan Microsoft Excel atau Google Sheets.
- Mampu bekerja di bawah tenggat waktu yang ketat dan memenuhi target SLA.
- Pembelajar cepat dan mudah beradaptasi dengan sistem serta proses operasional baru.
- Mampu menyusun prioritas tugas dan mengelola beberapa kasus secara bersamaan.
Pengalaman yang Diutamakan
Kandidat dengan pengalaman di satu atau beberapa bidang berikut akan diprioritaskan:
- Administrasi leasing atau pembiayaan.
- Dokumentasi pinjaman/kredit kendaraan.
- Proses onboarding nasabah atau merchant.
- Pemrosesan pengajuan kredit.
- Verifikasi dan validasi dokumen.
- Registrasi aset (misalnya: pendaftaran fidusia atau dokumentasi jaminan
- Menangani pengumpulan dokumen dan tindak lanjut (follow-up) dengan nasabah atau mitra.
Kompetensi Utama
- Ketelitian terhadap Detail (Attention to Detail)
- Keunggulan Administrasi (Administrative Excellence)
- Manajemen Waktu (Time Management)
- Pemecahan Masalah (Problem Solving)
- Kerja Sama Tim (Teamwork)
- Rasa Memiliki & Tanggung Jawab (Ownership & Accountability)
