Job description for Administrasi Sistem Operasi at PT. Jadin Pratama
PT. Jadin Pratama adalah perusahaan yang berdiri sejak tahun 2010 dan telah berkembang pesat dalam bidang jasa IT serta manajemen layanan mesin EDC di beberapa bank nasional. Kami sedang mencari individu yang kompeten dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami di Gubeng, Surabaya, Jawa Timur. Posisi ini sangat penting bagi pengembangan bisnis kami dan menawarkan peluang untuk berkembang bersama perusahaan yang dinamis dan berkomitmen pada kualitas layanan.
Tugas dan Tanggung Jawab Utama
- Pelaporan Operasional: Menyusun laporan harian, mingguan, atau bulanan terkait status perangkat dan pencapaian target layanan (SLA).
- Koordinasi Lapangan: Koordinasi dengan teknisi Terkait pengerjaan dilapangan.
- Penanganan Keluhan: Menerima dan menindaklanjuti keluhan dari pengguna atau merchant terkait kendala transaksi.
