Job description for Administrasi Marketplace at Yulindra Gallery
PERSYARATAN :
- Wanita, usia 23 - 28 tahun
- Pendidikan S1 Administrasi, Bisnis, Manajemen, Komunikasi,dll
- Pengalaman kerja minimal 1 tahun sebagai admin online shop, customer service online, admin marketplace
- Dapat mengoperasikan Microsoft Office, Excel/Spreadsheet
- Memahami Marketplace e-commerce ; Shopee, Tokopedia,dll
- Memiliki kemampuan komunikasi yg baik, tidak mudah panik saat menangani banyak chat customer
- Memiliki ketelitian, komunikatif dan mampu bekerja sesuai target
- Memiliki kemandirian dlm bekerja baik individu maupun tim
- Memiliki etika yg baik, jujur, sopan, disiplin, rajin, cepat tanggap
- Tidak sedang kuliah, tidak bekerja di tempat lain dan bukan untuk kerja sampingan
DETAIL PEKERJAAN :
- Dapat mengelola akun & mengoperasikan toko online di Aplikasi Shopee & Tokopedia
- Mengetahui fitur-fitur aplikasi Shopee Seler Centre & Tokopedia
- Berkoordinasi dg retail terkait stock barang, sales report & invoice
- Menangani chat pelanggan dg baik & meberikan pelayanan yg responsif
- Memastikan pelayanan customer berjalan rapi,cepat & sesuai SOP
- Melakukan proses pesanan,pembayaran,pengiriman sesuai alamat & tepat waktu
- Mampu menangani komplain customer & retur barang
- Mengunggah serta memperbarui informasi produk (foto,deskripsi,harga & stock)
- Memantau performa penjualan, membuat laporan harian & analisa data
- Membuat cash flow, laporan keuangan harian & bulanan
- Berkoordinasi dg tim gudang & operasional terkait stock barang
