Job description for Administrasi Laboratorium at BMD Laboratory | Training | Consultant
Kualifikasi
- Minimal SMA IPA / SMK, diutamakan dari jurusan yang relevan.
- Diutamakan berdomisili di DIY dan sekitarnya.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan mampu berinteraksi dengan pelanggan.
- Teliti, rapi, bertanggung jawab, dan mampu melakukan pekerjaan administrasi.
- Mampu mengoperasikan Microsoft Office.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki kemampuan customer service, komunikasi, dan pemasaran menjadi nilai tambah.
- Memiliki background/pendidikan atau pengalaman sebagai analis laboratorium menjadi nilai tambah.
- Memiliki ketertarikan untuk mempelajari layanan dan proses pengujian laboratorium.
- Bersedia melakukan pekerjaan yang melibatkan administrasi, pelanggan, pemasaran, dan koordinasi dengan tim laboratorium.
Job Description
1. Pengelolaan Administrasi
- Melakukan administrasi kegiatan pelayanan laboratorium.
- Mengelola data pelanggan dan dokumen administrasi pengujian.
- Melakukan input, rekapitulasi, dan pengarsipan data.
- Membantu memastikan administrasi laboratorium berjalan tertib dan terdokumentasi.
2. Pengelolaan Pelanggan
- Memberikan informasi terkait layanan dan pengujian laboratorium kepada pelanggan.
- Menangani pertanyaan dan kebutuhan pelanggan melalui WhatsApp, telepon, maupun media komunikasi lainnya.
- Melakukan follow-up permintaan dan kebutuhan pelanggan.
- Menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta memberikan pelayanan yang responsif.
3. Support Kegiatan Laboratorium
- Mendukung kebutuhan administrasi dan operasional laboratorium.
- Berkoordinasi dengan tim analis/teknis terkait kebutuhan pengujian pelanggan.
- Membantu memastikan proses pelayanan pelanggan berjalan dengan baik.
4. Promosi & Pemasaran
- Melakukan promosi dan pemasaran pelayanan laboratorium.
- Mengembangkan dan mencari calon pelanggan baru.
- Membantu menyiapkan serta menyebarkan materi promosi.
- Melakukan follow-up terhadap calon pelanggan.
5. Riset Pasar & Pengembangan Pelanggan
- Melakukan riset terkait kebutuhan pasar dan jasa pengujian laboratorium.
- Mengidentifikasi peluang pasar dan calon pelanggan potensial.
- Mengembangkan database dan jaringan pelanggan.
- Memberikan masukan untuk pengembangan pelayanan laboratorium.
