Job description for Administrasi Customer Service at PT SANLIAN TECH INDONESIA
**UNTUK PENEMPATAN KE KARAWANG**
Deskripsi Pekerjaan
1. Menangani pertanyaan dan konsultasi pelanggan melalui marketplace dan platform penjualan lainnya.
2. Memproses pesanan pelanggan serta memastikan pesanan berjalan dengan baik hingga pengiriman.
3. Menindaklanjuti keluhan dan memberikan solusi kepada pelanggan secara profesional.
4. Melakukan administrasi penjualan dan pengelolaan data pelanggan.
5. Berkoordinasi dengan tim gudang terkait ketersediaan stok dan proses pengiriman.
6. Membantu menjaga performa pelayanan toko online.
Kualifikasi
1. **BERSEDIA DI TEMPATKAN KE KARAWANG (sementara magang di kantor Harco Mangga Dua)**
2. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
3. Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office.
4. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
5. Teliti, disiplin, dan bertanggung jawab.
6. Mampu bekerja secara individu maupun tim.
7. Memiliki kemampuan Bahasa Inggris aktif maupun pasif menjadi nilai tambah.
8. Mampu berkomunikasi dalam Bahasa Mandarin dasar hingga menengah menjadi nilai tambah.
9. Berpengalaman sebagai Admin Online Shop atau Customer Service diutamakan, belum ada pengalaman boleh melamar.
10. Memahami marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau platform sejenis menjadi nilai tambah.
