Job description for ADMINISTRASI & SALES at Belajar Riset Bandung
Deskripsi Pekerjaan
Belajar Publikasi membuka kesempatan untuk posisi **Admin Layanan Publikasi & Sales**. Posisi ini berperan sebagai kontak awal bagi calon klien yang membutuhkan bantuan terkait penelitian, penyusunan artikel ilmiah, pengelolaan naskah, dan proses publikasi jurnal.
Admin Layanan Publikasi & Sales bertugas menggali kebutuhan calon klien, memberikan informasi awal mengenai layanan, membantu memetakan jenis bantuan yang diperlukan, serta mengarahkan kebutuhan tersebut kepada tim editor, reviewer, konsultan penelitian, atau tenaga ahli yang sesuai.
Posisi ini juga bertanggung jawab melakukan follow-up terhadap calon klien, menjelaskan alur dan ruang lingkup layanan, menyampaikan penawaran, serta membantu proses administrasi hingga layanan disepakati.
Ruang Lingkup Layanan
Layanan yang ditangani dapat meliputi:
* Konsultasi awal penelitian dan artikel ilmiah.
* Penyuntingan bahasa dan struktur naskah.
* Penyesuaian format berdasarkan template jurnal.
* Pemeriksaan kelengkapan unsur artikel ilmiah.
* Parafrase dan pemeriksaan kemiripan naskah secara etis.
* Penerjemahan atau proofreading artikel.
* Pemetaan dan rekomendasi jurnal yang relevan.
* Administrasi submission artikel pada sistem jurnal.
* Pemantauan status submission.
* Pendampingan perbaikan naskah berdasarkan catatan reviewer.
* Koordinasi antara klien dengan editor, reviewer, atau tenaga ahli.
Seluruh layanan tetap mengikuti prinsip integritas akademik. Penulis atau klien bertanggung jawab atas keaslian penelitian, data, isi naskah, dan kepengarangan.
Tanggung Jawab Utama
1. Menjadi kontak awal bagi calon klien yang membutuhkan layanan penelitian dan publikasi ilmiah.
2. Merespons pertanyaan calon klien melalui WhatsApp atau media komunikasi perusahaan.
3. Menggali kebutuhan klien berdasarkan topik, bidang keilmuan, jenis naskah, target jurnal, dan progres penelitian.
4. Mengidentifikasi apakah klien membutuhkan layanan editing, formatting, proofreading, penerjemahan, konsultasi penelitian, pemilihan jurnal, submission, atau pendampingan revisi.
5. Memeriksa kelengkapan awal naskah dan dokumen sebelum diteruskan kepada tim terkait.
6. Menjelaskan ruang lingkup layanan, alur pengerjaan, estimasi proses, persyaratan dokumen, serta ketentuan layanan.
7. Memberikan rekomendasi layanan yang sesuai berdasarkan kebutuhan calon klien.
8. Menyampaikan penawaran dan melakukan follow-up secara aktif, sopan, dan terstruktur.
9. Mendukung proses konversi calon klien sesuai target perusahaan tanpa memberikan janji publikasi yang tidak dapat dipastikan.
10. Berkoordinasi dengan editor, reviewer, konsultan penelitian, tim operasional, dan manajemen.
11. Memantau progres pengerjaan, revisi, submission, dan komunikasi dengan klien.
12. Mengelola data klien, dokumen, status layanan, riwayat komunikasi, dan progres pembayaran secara rapi.
13. Membuat rekap calon klien, layanan yang dipilih, progres follow-up, dan status pengerjaan.
14. Menjaga kerahasiaan naskah, data penelitian, identitas, serta dokumen milik klien.
Batasan Layanan
Admin wajib memahami bahwa perusahaan:
* Tidak menjamin artikel pasti diterima atau diterbitkan oleh jurnal.
* Tidak memalsukan maupun merekayasa data penelitian.
* Tidak melakukan plagiarisme.
* Tidak menjual kepengarangan.
* Tidak menggantikan tanggung jawab akademik penulis.
* Tidak memberikan informasi jurnal yang menyesatkan.
* Tidak menyampaikan estimasi atau janji kepada klien tanpa konfirmasi tim terkait.
