Job description for Admin at Kido Fight Academy
Bertanggung jawab untuk mengelola akun media sosial perusahaan untuk menjaga konsistensi brand, meningkatkan engagement, dan memastikan konten terpublikasi sesuai strategi.
Melakukan monitoring dan engagement di seluruh sosial media, namun tidak terbatas pada:
- Membalas komentar, DM dan pertanyaan dari followers.
- Memantau mention, tag, dan aktivitas komunitas.
- Menjaga interaksi agar akun tetap aktif dan responsif.
- Mengirim broadcast informasi event, reminder dan pengumuman.
- Menjawab pertanyaan orang tua sesuai SOP komunikasi yang jelas.
- Menyimpan database nomor WA dan segmentasi group.
- Membantu follow-up pembayaran dan kehadiran peserta.
Berkoordinasi dengan seluruh staff lainnya untuk memastikan alur kerja berjalan dengan baik.
Membuat laporan performa sederhana secara mingguan dan bulanan.
Tugas lain yang masih berkaitan dengan pekerjaan tersebut.
