Job description for Admin Whatsapp at TokoPDL Padel Shop
Admin WhatsApp
TokoPDL adalah toko spesialis perlengkapan padel (offline & online) yang sedang berkembang pesat. Saat ini kami membuka posisi Admin WhatsApp untuk kandidat yang terbiasa menangani volume chat tinggi dan mampu memberikan respon cepat serta pelayanan customer yang baik.
Tanggung Jawab
- Melayani customer melalui WhatsApp Business
- Menjawab pertanyaan produk dengan cepat dan jelas
- Follow up customer dan membantu proses pembelian, penjualan dan tukar tambah
- Membantu customer terkait:
- stok barang
- pengiriman
- pembayaran
- rekomendasi produk
- Memastikan seluruh chat terhandle dengan baik dan tidak ada customer yang terlewat
- Koordinasi dengan tim toko dan operasional terkait pesanan customer
Kualifikasi
- Pengalaman sebagai:
- Admin WhatsApp
- Admin E-Commerce
- Customer Service Online
- Terbiasa menangani volume chat tinggi dan fast response
- Mampu melayani 100+ customer chat per hari
- Komunikatif, sabar, dan customer-oriented
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Business dan marketplace chat
- Mampu bekerja cepat dan multitasking
- Teliti dan bertanggung jawab
📍 Penempatan: Offline di Alam Sutera
🕒 6 hari kerja per minggu
