Job description for Admin WhatsApp - Meta Ads at CV. DUNIA HAJI BERKAH
Kualifikasi
- Minimal pendidikan SMA/SMK; D3/S1 menjadi nilai tambah.
- Memiliki pengalaman minimal 1 tahun di bidang Admin WhatsApp Business, Sales Admin, Customer Relations, atau bidang terkait
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Business
- Memiliki kemampuan komunikasi, persuasi, dan negosiasi yang baik
- Mampu melakukan follow-up secara aktif kepada calon pelanggan atau customer
- Ramah, responsif, sabar, dan mampu menghadapi berbagai karakter calon pelanggan
- Memahami Instagram/Media Sosial dan Meta Ads (menjadi nilai tambah)
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim
Job Description
- Menangani customer yang masuk melalui WhatsApp dari iklan Meta Ads
- Merespons pertanyaan calon customer atau customer dengan cepat, ramah, dan informatif
- Memastikan seluruh leads dari Meta Ads ditangani dan tidak terlewat
- Menjelaskan produk, harga, promo, ketersediaan barang, dan informasi pembelian
- Mengidentifikasi kebutuhan customer dan memberikan rekomendasi produk yang sesuai
- Melakukan follow-up kepada customer
- Membangun komunikasi yang baik untuk meningkatkan kepercayaan dan minat beli calon customer atau customer
- Mencatat data customer, produk yang diminati, status follow-up, dan hasil transaksi
