Job description for Admin WhatsApp (Customer Service) at Bogana May-May
📣 WE’RE HIRING! – ADMIN WHATSAPP
Join the team behind Bogana May-May, the #1 Best Nasi Bogana in Town!
Kami sedang mencari Admin WhatsApp yang punya semangat melayani, teliti, dan siap berkembang bersama brand F&B yang sedang ekspansi!
📍 Penempatan: BSD, Tangerang Selatan
🕐 Jam Kerja: 8 jam per hari, 1 hari libur per minggu (Shift termasuk akhir pekan & hari libur nasional)
📝 Deskripsi Pekerjaan:
- Sebagai Admin WhatsApp, kamu akan:
- Melayani chat customer via WhatsApp
- Memberikan respon yang cepat, ramah, dan solutif
- Berkoordinasi dengan outlet & tim pengiriman agar pesanan berjalan lancar
- Input data dengan rapi dan akurat
- Menyelesaikan kendala customer & melakukan eskalasi bila diperlukan
- Menjalankan tugas admin lainnya yang berhubungan dengan pelayanan customer
💡 Kualifikasi:
- Pengalaman min. 1 tahun sebagai admin / customer service / F&B (diutamakan)
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Web & Google Sheets
- Komunikatif, teliti, dan proaktif
- Mampu multitasking & bekerja di bawah tekanan
- Dapat bekerja dengan tim dan sistem shift
