Job description for Admin Warehouse Staff at PT CIPTA ANUGERAH KHARISMATIK
ADMIN WAREHOUSE STAFF
Kualifikasi
- Usia 23 - 27 tahun
- Pendidkan min SMA Jurusan Administrasi
- Memiliki pengalaman kerja di bidang e-commerce, customer service, atau administrasi minimal 1-2 tahun – menjadi nilai tambah.
- Pernah mengelola toko online di platform seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, atau pengalaman membalas customer di WhatsApp bisnis.
- Memiliki kemampuan komunikasi lisan dan tulisan yang ramah, profesional, dan jelas.
- Mampu membangun hubungan baik dengan pelanggan melalui chat.
- Cepat tanggap dalam merespons pesan, komplain, dan pertanyaan pelanggan.
Sikap dan Mental Kerja
- Proaktif mencari solusi ketika menghadapi kendala operasional atau komplain pelanggan.
- Siap bekerja di bawah tekanan, terutama saat promo, live event, atau order sedang tinggi.
- Bertanggung jawab, jujur, dan memiliki integritas dalam setiap pekerjaan.
Kemampuan Operasional
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi perkantoran (Google Sheet, Docs, dan Google Drive).
- Terbiasa mengelola dashboard seller di Shopee/Tokopedia, termasuk input produk, pemrosesan order, input resi, dan upload promo.
- Dapat menggunakan WA Web dan WA Business secara efisien untuk keperluan pelayanan pelanggan dan follow-up.
- Pemahaman Produk & Promosi
- Mampu memahami deskripsi dan manfaat produk dengan cepat.
- Teliti dalam memastikan konten, harga, dan promo yang diposting sudah sesuai dengan platform masing-masing.
- Dapat memberikan saran caption/promo sesuai dengan karakteristik marketplace/target audience.
Ketelitian dan Keteraturan
- Teliti dan sangat perhatian terhadap detail (misalnya: tidak salah input harga, stok, resi, atau data pembeli).
- Terorganisir dalam pencatatan order, stok keluar, dan pelaporan harian.
Fleksibilitas Waktu
- Bersedia bekerja lembur jika diperlukan, terutama saat promo besar, akhir bulan, atau masa launching produk baru.
- Fleksibel terhadap perubahan shift atau jadwal kerja.
