Job description for ADMIN WAREHOUSE OPERATIONAL SURABAYA at PT. Momen Indah Alami
Responsibilities
- Menjadi PIC dalam koordinasi operasional dengan tim HQ dan pihak terkait.
- Melakukan monitoring dan tracking pesanan setelah proses pengiriman dari warehouse hingga diterima customer.
- Melakukan koordinasi dan follow up dengan pihak ketiga (3PL & Marketplace) terkait pesanan yang mengalami kendala.
- Menangani komunikasi dengan customer terkait kebutuhan operasional apabila diperlukan.
- Mengelola proses retur customer, termasuk monitoring dan pengajuan klaim atas retur yang mengalami kendala.
- Melakukan penerimaan, pemeriksaan, dan verifikasi barang inbound berdasarkan dokumen pengiriman.
- Memastikan kesesuaian jumlah, jenis, dan kondisi barang dengan Surat Jalan/PO.
- Melakukan input dan update data penerimaan barang ke dalam sistem secara akurat.
- Melakukan labeling, penyimpanan, dan penempatan barang sesuai lokasi warehouse.
- Melakukan koordinasi dan tindak lanjut atas selisih, kerusakan, atau ketidaksesuaian barang.
- Melakukan monitoring kondisi inventory, termasuk barang expired, damaged, dan barang yang memerlukan tindak lanjut.
- Mengelola pesanan batal, melipu
