Job description for ADMIN TOUR & SOCIAL MEDIA SPECIALIST at Sesa Tour
ADMIN TOUR&SOCIAL MEDIA SPECIALIST
Deskripsi Umum:
Mendukung operasional harian perusahaan tour and travel, termasuk administrasi, layanan pelanggan, pengelolaan sosial media, serta koordinasi perjalanan dan reservasi. Posisi ini menuntut kemampuan multitasking, komunikasi yang baik, serta fleksibilitas kerja termasuk di akhir pekan.
Tanggung Jawab Utama:
1. ADMINISTRASI & OPERASIONAL
- Mengelola data reservasi tour, visa, tiket, akomodasi.
- Menyusun laporan harian dan mingguan terkait penjualan, peserta tour, dan keuangan ringan.
- Membantu pengecekan dokumen perjalanan untuk keperluan VISA termasuk mengisi form, dll
- Menjawab pertanyaan pelanggan via telepon, email, atau chat.
2. SOCIAL MEDIA & DIGITAL MARKETING
- Membuat dan mengatur konten harian untuk platform sosial media (Instagram, TikTok, Facebook).
- Menyusun kalender konten dan strategi kampanye promosi.
- Menanggapi DM dan komentar dari followers
- Melakukan analisa performa konten dan engagement.
- Bekerja sama dengan tim desain atau membuat konten visual sederhana (Canva, CapCut, dll).
3. MULTITASKING & CUSTOMER SERVICE
- Siap menerima dan melayani pelanggan secara langsung atau online.
- Membantu saat appointment visa, dll
- Menangani komplain ringan dengan solusi yang profesional dan ramah.
Kualifikasi:
- Minimal pendidikan D3/S1 Pariwisata, Komunikasi, atau terkait ( lulusan SMK pariwisata akan dipertimbangkan)
- Memiliki kemampuan bahasa Inggris yang baik ( minimal intermediate), bisa tunjukkan dengan nilai TOEFL/IELTS
- Memiliki pengalaman di bidang pembuatan visa, tour & travel, administrasi, dan media sosial lebih diutamakan
- Minimal memiliki kendaraan roda dua
- Terbiasa dengan sistem multitasking dan bekerja dengan tenggat waktu.
- Mahir menggunakan komputer, Microsoft Office, Word, Canva, Capcut, dan aplikasi editing lainnya
- Komunikatif, teliti, disiplin, inisiatif, dan mampu bekerja secara tim maupun mandiri.
- Diutamakan yang bisa bekerja fleksibel termasuk akhir pekan.
Jam & Hari Kerja:
- Senin-Jumat
- Bersedia masuk di akhir pekan (Sabtu/Minggu) sesuai kebutuhan operasional tour.
-Jam kerja 08.30-17.30 WIB, namun akan lebih lama saat kondisi hectic.
Kirimkan CV dan lamaran secepatnya
