Job description for Admin Topup Live Streaming App at PT Top Teknologi Integra
Melakukan proses pengisian saldo (top up) ke akun pelanggan sesuai dengan pesanan yang masuk.
Memastikan transaksi berjalan cepat, tepat, dan aman sesuai dengan prosedur perusahaan.
Memeriksa dan mencatat bukti pembayaran pelanggan sebelum melakukan top up.
Mengupdate status pesanan di sistem atau platform marketplace (Shopee, Tokopedia, website, dsb).
Melakukan verifikasi akun, saldo, dan nominal top up agar tidak terjadi kesalahan transaksi.
Menangani komplain atau kendala pelanggan terkait transaksi top up dengan sopan dan profesional.
Berkoordinasi dengan tim keuangan dan admin untuk rekonsiliasi saldo dan laporan harian.
Menjaga kerahasiaan data pelanggan serta keamanan akun perusahaan.
(Diutamakan host / familiar dengan aplikasi hago bigo nimo dan platform serupa)
Jam operasional kerja :
Admin online (shif subuh - 01:00 - 09:00)