Job description for Admin Tiktok at Joyboy Claw Machine
Requirements :
Male/Female
Diploma or Bachelor's degree preferred.
Mengelola dan memantau pesanan customer dari TikTok Live maupun transaksi TikTok lainnya.
Melakukan pencatatan transaksi, pembayaran, penggunaan coin/point, serta data customer secara akurat.
Membantu Host Live dalam pengecekan order, data customer, produk, harga, promo, dan kebutuhan selama live berlangsung.
Membalas chat, pertanyaan, dan follow-up customer dengan cepat dan profesional.
Memastikan seluruh pesanan telah tercatat dengan benar sebelum proses packing atau pengiriman.
Melakukan pengecekan kesesuaian antara transaksi, pembayaran customer, dan data penjualan.
Mengupdate data penjualan TikTok secara harian melalui Excel/Google Spreadsheet.
Membantu monitoring stock item yang digunakan atau dijual melalui TikTok Live.
Melakukan koordinasi dengan Host Live, PIC, gudang, dan tim terkait apabila terdapat kendala transaksi, stock, atau customer.
Mengarsipkan bukti pembayaran, data order, data customer, dan dokumen pendukung lainnya secara rapi.
Membuat laporan harian mengenai penjualan, transaksi, kendala, serta aktivitas TikTok.
Menjaga kerahasiaan data customer dan informasi internal perusahaan.
Menjalankan tugas administrasi lain yang berkaitan dengan operasional TikTok sesuai kebutuhan perusahaan.
Kualifikasi
Male/Female
Diploma or Bachelor's degree preferred.
Teliti, rapi, dan terbiasa bekerja dengan data serta angka.
Mampu menggunakan Microsoft Excel atau Google Spreadsheet.
Memiliki kemampuan komunikasi yang baik melalui chat.
Cepat memahami sistem dan alur kerja baru.
Mampu bekerja dalam kondisi cepat, terutama selama TikTok Live berlangsung.
Memiliki kemampuan multitasking dan follow-up yang baik.
Bertanggung jawab terhadap ketepatan pencatatan transaksi dan data customer.
Bersedia bekerja dengan sistem shift, termasuk weekend atau hari libur sesuai kebutuhan operasional.
Benefit:
Monthly salary, Bonus, BPJS, THR and other benefits
