Admin telesales

PT. ATCOZ Global Sentosa (Maklon Skincare) adalah perusahaan jasa maklon kosmetik dan skincare di Indonesia yang menawarkan solusi praktis untuk Anda yang ingin memulai Bisnis Produk Kosmetik. Kami berkomitmen untuk memberikan kualitas terbaik dalam setiap produk yang kami produksi, serta mendorong pertumbuhan bisnis mitra kami melalui layanan yang profesional dan inovatif. Saat ini, kami sedang mencari individu yang dinamis dan bersemangat untuk bergabung dengan tim kami sebagai Telemarketer dan Admin Telesales. Jika Anda memiliki ketertarikan dalam bidang pemasaran dan layanan pelanggan, kesempatan ini cocok untuk Anda.

Sebagai Telemarketer dan Admin Telesales, Anda akan bertanggung jawab atas komunikasi langsung dengan calon pelanggan untuk menjelaskan produk dan layanan perusahaan. Anda juga akan mengelola data pelanggan, memantau proses penjualan, dan memberikan dukungan administratif terkait aktivitas telemarketing. Tugas utama termasuk menjaga hubungan baik dengan pelanggan, menjawab pertanyaan, serta membantu proses penutupan penjualan. Dalam posisi ini, Anda akan menjadi bagian penting dari strategi pemasaran dan peningkatan penjualan perusahaan.

Kami mencari kandidat yang memiliki pendidikan minimal SMA/SMK dan pengalaman kerja antara 3 hingga 5 tahun di bidang terkait. Kandidat harus memiliki kemampuan dalam layanan pelanggan, strategi penjualan, serta pemahaman dasar tentang pemasaran dan penjualan. Kemampuan berkomunikasi yang baik, kepercayaan diri, serta kemampuan bekerja dalam tim merupakan nilai tambah. Jika Anda memiliki semangat untuk berkembang dan berkontribusi dalam lingkungan kerja yang dinamis, kami sangat menantikan partisipasi Anda.

Cs sales

* Menangani pertanyaan pelanggan melalui telepon, email, atau media sosial dengan sopan dan profesional.

* Menyelesaikan masalah pelanggan dengan cepat dan efisien.

* Memberikan informasi produk, layanan, dan kebijakan perusahaan kepada pelanggan.

* Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

* Melakukan tugas administratif terkait layanan pelanggan.

* Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen untuk perbaikan layanan pelanggan.

* Mengelola dan follow up database pelanggan (leads & existing customer).

* Membuat laporan harian/mingguan terkait aktivitas dan performa layanan pelanggan.

* Menangani komplain pelanggan hingga tuntas (problem solving oriented).

* Mencatat dan menginput data pelanggan ke sistem (CRM/admin).

Job Requirements

* Pendidikan minimal SMA atau setara.

* Pengalaman kerja sebagai petugas layanan pelanggan atau posisi serupa diutamakan.

* Kemampuan komunikasi yang baik dan ramah dalam berinteraksi dengan pelanggan.

* Pelayanan pelanggan yang orientasi pada kepuasan pelanggan.

* Kemampuan dalam menyelesaikan masalah.

* Pemahaman dasar tentang produk atau layanan perusahaan.

* Kemampuan microsoft office ( excel, word dan ppt )

 Dibutuhkan dengan posisi Customer Service / Marketing Online, dengan kriteria sbb :

* Usia Minimal 19 th, Belum Menikah

* Pendidikan Tidak Dilihat, yang Penting Bisa Support Marketing

* Penempatan di PIK 2 Tangerang

* Lebih disukai jika ada pengalaman kerja di bagian marketing.

* Siap bekerja didalam tim dan bekerja dengan target.

* Ulet, pembelajar, jujur dan amanah.

* Yang paling utama berjiwa marketing dan percaya diri.

* Bersedia tampil di social media (IG, FB dan Tiktok)