Job description for Admin Stok & Retur Online Shop at mudatuasehat
Admin Stok & Retur
CV Muda Tua Sehat
Jadwal Kerja: Senin-Sabtu 10:00 - 19:00 WIB
Tentang Posisi
Bertanggung jawab atas seluruh keluar masuk stok dan akurasi data di Jubelio, penanganan retur dari Shopee dan WhatsApp, serta pengecekan dan dokumentasi barang cacat agar dapat dijual kembali.
Tanggung Jawab
Admin Stok Jubelio
- Bertanggung jawab penuh atas keluar masuk stok, termasuk barang masuk dari supplier, barang keluar, retur, dan penyesuaian stok
- Mencatat transaksi stok untuk barang kosong dan pergantian warna
- Merekap barang masuk dan memperbarui transaksi stok bila terjadi perubahan
- Memastikan setiap pergerakan stok tercatat di Jubelio dengan benar dan tepat waktu
- Menyusun rekap selisih stok mingguan dan memastikan data Jubelio sesuai kondisi fisik
- Menelusuri dan melaporkan penyebab selisih stok
Penanganan Retur
- Menangani retur Shopee: menerima barang, memeriksa kesesuaian dengan klaim, serta memproses pengembalian atau dispute di Shopee Seller Center
- Menangani retur WhatsApp: berkomunikasi dengan pembeli dan memeriksa barang yang dikembalikan
- Memperbarui stok di Jubelio setelah retur diproses
Penanganan Barang Cacat
- Memeriksa dan mengklasifikasikan barang cacat (ringan, berat, tidak layak jual)
- Mendokumentasikan barang cacat sesuai standar foto yang ditentukan (tampak utuh, close-up bagian cacat, label SKU)
- Menyerahkan hasil dokumentasi kepada atasan dalam format yang telah ditetapkan
Kualifikasi Wajib
- Berpengalaman mengoperasikan Jubelio (input transaksi stok, penyesuaian stok, rekap barang masuk)
- Berpengalaman menggunakan Shopee Seller Center, khususnya proses retur dan dispute
- Mahir Microsoft Excel (rumus lookup, pivot table, filter, dan pengolahan data dalam jumlah besar)
- Teliti, rapi, dan disiplin dalam pencatatan angka
- Jujur, bertanggung jawab, dan berkomitmen untuk bekerja jangka panjang
- Komunikatif dan sabar dalam menangani pembeli
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
Nilai Tambah
- Pengalaman di bidang admin gudang, inventory, atau e-commerce
- Pengalaman menangani retur marketplace dalam volume tinggi
Indikator Kinerja
- Selisih stok Jubelio terhadap fisik per minggu
- Ketepatan waktu pencatatan keluar masuk stok
- Waktu penyelesaian retur
- Kelengkapan dan kualitas dokumentasi barang cacat
