Job description for Admin Sosial Media at Teman Dental
Deskripsi Pekerjaan
- Membalas chat pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, TikTok, dan media sosial lainnya.
- Melakukan follow up calon pasien hingga melakukan reservasi.
- Memberikan informasi mengenai layanan, promo, dan jadwal dokter.
- Mengelola inbox, komentar, dan interaksi di media sosial.
- Berkoordinasi dengan tim klinik untuk memastikan kebutuhan pasien terpenuhi.
- Membuat laporan aktivitas chat dan follow up harian.
Kualifikasi
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki pengalaman sebagai Admin Social Media, Customer Service, atau CRO menjadi nilai tambah.
- Mampu berkomunikasi dengan baik, ramah, dan persuasif.
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Instagram, TikTok, dan media sosial lainnya.
- Mampu mengetik dengan cepat serta teliti.
- Bersedia bekerja di Head Office Teman Dental, Alam Sutera.
Nilai Tambah (Poin Plus)
- Berpengalaman menangani chat customer dalam jumlah banyak.
- Memahami teknik follow up dan closing melalui chat.
- Memiliki kemampuan copywriting sederhana untuk membalas pelanggan.
- Terbiasa menggunakan Google Workspace atau Microsoft Office.
- Pernah menggunakan CRM, omnichannel chat, atau sistem reservasi menjadi nilai tambah.
