Job description for Admin Sosial Media at Sofaku
#WE ARE HIRING!
STAFF ADMIN TOKO
SOFAKU
Sofaku membuka kesempatan bagi individu yang teliti, komunikatif, bertanggung jawab, dan memiliki semangat kerja tinggi untuk bergabung bersama tim kami sebagai General Staff.
Posisi ini bertanggung jawab dalam mendukung kelancaran kegiatan operasional perusahaan, mulai dari pengelolaan pesanan, pelayanan pelanggan, koordinasi pengiriman, hingga administrasi dan pengelolaan produk di marketplace.
TANGGUNG JAWAB PEKERJAAN :
- Menyiapkan, memeriksa, dan melakukan pengemasan (packing) pesanan pelanggan, baik untuk transaksi offline maupun online melalui marketplace.
- Melayani pertanyaan pelanggan melalui chat secara responsif, ramah, dan profesional.
- Menangani keluhan atau komplain pelanggan serta membantu memberikan solusi sesuai prosedur perusahaan.
- Mengatur dan mengoordinasikan jadwal pengambilan sofa untuk keperluan servis maupun jadwal pengiriman sofa kepada pelanggan.
- Melakukan input dan pembaruan informasi produk baru pada marketplace serta platform penjualan online perusahaan.
- Membantu kegiatan promosi dan live streaming produk secara online apabila diperlukan.
- Melaksanakan pekerjaan administrasi ringan, termasuk input data pesanan, pencatatan, dan pengarsipan dokumen operasional.
- Membantu kegiatan operasional lainnya sesuai kebutuhan perusahaan.
KEAHLIAN YANG DIBUTUHKAN :
- Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi administrasi dasar.
- Memahami penggunaan marketplace seperti Shopee dan Tokopedia menjadi nilai tambah.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, terutama dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan.
- Teliti, cekatan, dan terorganisir dalam menangani pesanan serta pekerjaan administrasi.
- Mampu mengatur prioritas pekerjaan dan menyelesaikan tugas sesuai target.
- Memiliki kemampuan koordinasi yang baik dengan tim internal maupun pelanggan.
- Bersedia mempelajari sistem kerja dan prosedur operasional perusahaan.
KUALIFIKASI :
- Pendidikan minimal SMA/SMK atau sederajat.
- Jujur, disiplin, bertanggung jawab, dan memiliki inisiatif kerja yang tinggi.
- Berpenampilan rapi, sopan, dan profesional.
- Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
- Memiliki sikap ramah, sabar, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
- Diutamakan memiliki SIM C aktif.
- Bersedia tampil di depan kamera untuk kegiatan live streaming apabila diperlukan.
- Pengalaman dalam bidang administrasi, customer service, atau operasional marketplace menjadi nilai tambah.
JADWAL KERJA
Senin ā Sabtu : 09.00 ā 17.00 WIB
Minggu & Tanggal Merah Libur
GAJI & EVALUASI KINERJA
- Gaji disesuaikan dengan kemampuan, pengalaman, dan kompetensi kandidat.
- Evaluasi kinerja dan penyesuaian gaji dilakukan secara berkala berdasarkan performa, kedisiplinan, serta kontribusi terhadap perusahaan.
Bergabunglah bersama SOFAKU dan jadilah bagian dari tim yang mengutamakan profesionalisme, pelayanan pelanggan, dan kualitas kerja.
