Job description for Admin Salon at PT. INTAN MANDIRI LESTARI
Kualifikasi
- Perempuan
- Memiliki pengalaman di bidang salon, beauty, customer service atau posisi sejenis.
- Diutamakan memiliki pengalaman dalam menangani customer.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan pelayanan customer yang baik.
- Mampu melakukan follow up customer secara aktif.
- Terbiasa membalas chat customer melalui WhatsApp dan media sosial.
- Memiliki kemampuan leadership dan mampu mengelola tim.
- Terbiasa melakukan administrasi dan perekapan data sederhana.
- Mampu membuat dan mengedit konten foto, video, dan artikel.
- Terbiasa menggunakan aplikasi seperti Canva, CapCut, atau aplikasi editing lainnya.
- Memiliki pemahaman dasar mengenai pengelolaan media sosial dan iklan digital menjadi nilai tambah.
- Kreatif, komunikatif, bertanggung jawab, disiplin, dan memiliki inisiatif yang baik.
- Bersedia bekerja full time di Bandung.
Deskripsi
- Temporary/Contract – 3 Months
- Mengawasi dan memastikan operasional harian salon berjalan dengan baik.
- Mengatur jadwal reservasi pelanggan.
- Melakukan follow up kepada customer, baik calon customer maupun customer yang pernah menggunakan layanan salon.
- Membalas chat dan pertanyaan customer melalui WhatsApp atau media sosial.
- Menangani keluhan, komplain, atau kendala dari customer dengan baik dan profesional.
- Mampu menawarkan dan menjual produk maupun layanan salon kepada customer.
- Melakukan pencatatan dan rekap data customer, penjualan, reservasi, dan laporan operasional.
- Memantau stok produk dan kebutuhan operasional salon.
- Membuat dan menjalankan promo untuk meningkatkan penjualan dan jumlah customer.
- Membuat konten untuk media sosial salon.
- Mengedit konten foto, video, dan artikel untuk kebutuhan Instagram, TikTok, dan Website.
- Membantu mengelola iklan/promosi digital untuk meningkatkan awareness dan penjualan salon.
