Job description for Admin Sales at PT Magna Inovasi Industri
Fokus Posisi
Bertanggung jawab untuk menangani komunikasi dengan calon klien melalui WhatsApp, memberikan informasi dan penawaran produk/jasa, melakukan follow-up, serta membantu mengarahkan calon klien hingga terjadi closing.
Selain itu, posisi ini juga membantu kebutuhan administrasi dan pengelolaan data yang berkaitan dengan calon klien maupun customer.
Kualifikasi Utama
- Memiliki pengalaman sebagai:
- Admin Sales
- Customer Service
- Sales
- Telemarketing
- atau posisi yang terbiasa berkomunikasi dengan calon customer.
- Terbiasa membalas chat WhatsApp dengan cepat, ramah, dan komunikatif.
- Mampu menjelaskan produk atau layanan kepada calon klien dengan baik.
- Mampu melakukan penawaran kepada calon klien.
- Mampu melakukan follow-up calon klien yang belum melakukan pembelian.
- Memiliki kemampuan komunikasi dan persuasi yang baik untuk membantu meningkatkan peluang closing.
- Tidak hanya sekadar membalas chat, tetapi mampu memahami kebutuhan calon klien dan mengarahkan percakapan menuju pembelian/closing.
- Terbiasa melakukan pencatatan dan pengelolaan data customer atau leads.
- Teliti, responsif, komunikatif, dan memiliki orientasi terhadap target.
Tugas Utama
- Membalas chat dan pertanyaan dari calon klien melalui WhatsApp.
- Memberikan informasi terkait produk atau layanan.
- Melakukan penawaran kepada calon klien.
- Melakukan follow-up terhadap leads atau calon klien.
- Mengingatkan dan mengarahkan calon klien yang belum melakukan pembelian.
- Membantu proses closing.
- Mencatat dan mengelola data leads/customer.
- Membuat laporan sederhana terkait aktivitas chat, follow-up, dan hasil closing apabila diperlukan.
Nilai Tambah
Akan menjadi nilai tambah apabila kandidat:
- Memiliki pengalaman telemarketing atau sales via WhatsApp.
- Terbiasa melakukan follow-up melalui telepon.
- Berani dan nyaman menelpon calon klien untuk melakukan follow-up atau penawaran.
- Memiliki kemampuan negosiasi dan persuasi.
- Pernah bekerja dengan target penjualan atau target closing.
- Memahami penggunaan Excel/Google Sheets untuk pencatatan leads dan customer.
