ADMIN SALES

KUALIFIKASI :

1. Pendidikan minimal D3/S1 semua jurusan.
2. Pengalaman minimal 1–2 tahun sebagai Admin Sales, Sales Support, atau Customer Service, diutamakan di perusahaan manufaktur atau distribusi.
3. Menguasai Microsoft Office, terutama Excel.
4. Memiliki kemampuan komunikasi, negosiasi, dan pelayanan pelanggan yang baik.
5. Teliti, rapi, mampu bekerja dengan target waktu, dan dapat bekerja sama dengan berbagai departemen.
6. Berorientasi pada kepuasan pelanggan (customer satisfaction) dan penyelesaian masalah secara efektif.

JOBDESK :

1. Menerima dan memproses Sales Order (SO) dari pelanggan maupun tim sales.
2. Membuat quotation/penawaran harga, Purchase Order (PO), Delivery Order (DO), invoice, dan dokumen penjualan lainnya.
3. Menginput dan memperbarui data penjualan serta data pelanggan ke dalam sistem perusahaan secara akurat dan tepat waktu.
4. Menjadi penghubung utama antara pelanggan dengan perusahaan dalam hal informasi produk, pemesanan, pengiriman, dan keluhan pelanggan.
5. Menangani pertanyaan, permintaan, dan komplain pelanggan melalui telepon, email, WhatsApp, atau media komunikasi lainnya dengan respons yang cepat dan profesional.
6. Melakukan follow up terhadap penawaran, pesanan, pembayaran, serta memastikan kepuasan pelanggan.
7. Berkoordinasi dengan departemen Produksi, PPIC, Gudang, dan Pengiriman untuk memastikan pesanan diproses dan dikirim sesuai jadwal.
8. Memantau status pesanan pelanggan mulai dari proses order hingga barang diterima oleh pelanggan.
9. Menyiapkan laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan untuk kebutuhan manajemen.
10. Mengelola dan mengarsipkan seluruh dokumen penjualan serta dokumen layanan pelanggan secara rapi dan sistematis.
11. Membantu tim sales dalam penyusunan jadwal kunjungan, meeting, presentasi, dan kebutuhan administrasi lainnya.
12. Menjaga hubungan baik dengan pelanggan serta memberikan pelayanan yang ramah, komunikatif, dan solutif.
13. Memastikan seluruh proses administrasi penjualan dan pelayanan pelanggan berjalan sesuai SOP perusahaan.