Job description for Admin Sales at Taze Lab Internasional
Keterampilan yang Dibutuhkan:
- Keterampilan dalam menggunakan Ms.Office, Gsuit dan lainnya
- Keterampilan Administrasi: Kemampuan untuk mengelola data, dokumen, dan tugas administratif lainnya.
- Keterampilan Komunikasi: Kemampuan untuk berkomunikasi secara efektif dengan pelanggan, tim sales, dan pihak terkait lainnya.
- Keterampilan Data Entry: Kemampuan untuk menginput data dengan cepat dan akurat.
- Keterampilan Pengorganisasian: Kemampuan untuk mengorganisir pekerjaan dan waktu dengan efektif.
- Keterampilan Analisis: Kemampuan untuk menganalisis data penjualan dan mengidentifikasi tren.
Deskripsi Pekerjaan :
- Admin sales bertugas melakukan tugas administratif yang mendukung kegiatan penjualan, mulai dari memproses pesanan hingga membuat laporan. Mereka juga bertanggung jawab untuk mengelola database pelanggan, memastikan stok barang, dan berkoordinasi dengan tim sales dan Telesales.
- Memproses Pesanan Pelanggan: Menerima, memvalidasi, dan memproses pesanan pelanggan, termasuk memastikan ketersediaan stok dan harga yang benar.
- Mengelola Data Penjualan: Memelihara dan memperbarui database pelanggan, catatan penjualan, dan data terkait lainnya.
- Berkoordinasi dengan Tim Sales: Membantu tim sales dalam membuat penawaran, mengelola janji temu, dan memberikan dukungan administratif.
- Menyiapkan Dokumen Penjualan: Membuat invoice, surat jalan, dan dokumen penjualan lainnya.
- Menyusun Laporan Penjualan: Membuat laporan penjualan harian, mingguan, bulanan, atau tahunan untuk manajemen.
- Melayani Pertanyaan dan Follow-Up Pelanggan: Menjawab pertanyaan pelanggan, menyelesaikan masalah, dan memberikan follow-up terkait pesanan atau layanan.
- Mengelola Piutang dan Pembayaran: Memastikan pembayaran dari pelanggan sesuai dengan perjanjian dan mengikuti prosedur penagihan.
- Dukungan Administratif: Melakukan tugas administratif lainnya yang mendukung kegiatan penjualan, seperti mengelola kalender, mengatur rapat, dan memelihara perlengkapan kantor.
Lingkup Pekerjaan:
- Pengecekan Stok: Memastikan ketersediaan stok barang yang dibutuhkan untuk memenuhi pesanan pelanggan.
- Proses Pemesanan: Memastikan bahwa pesanan yang diterima dari pelanggan lengkap dan sesuai dengan prosedur.
- Konfirmasi Harga: Memastikan bahwa harga yang diberikan kepada pelanggan adalah harga yang benar dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.
- Pelayanan Pelanggan: Menjawab pertanyaan pelanggan tentang pesanan mereka dan memberikan dukungan teknis jika diperlukan.
- Koordinasi dengan Divisi Lain: Berkoordinasi dengan divisi lain, seperti gudang atau produksi, untuk memastikan pesanan dapat dipenuhi dengan tepat waktu dan efisien.
- Membuat Laporan: Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, bulanan, atau tahunan untuk manajemen.
- Memastikan Pembayaran: Memantau pembayaran dari pelanggan dan memastikan bahwa mereka membayar sesuai dengan perjanjian.
