Job description for Admin Sales - Percetakan Packaging at PT Jayapack Solusi Internusa
Tugas dan Tanggung Jawab :
Admin Sales – Percetakan Packaging
- Menangani komunikasi dengan pelanggan melalui telepon, email, dan WhatsApp Business terkait pemesanan, pengiriman, serta informasi proses produksi.
- Berkoordinasi dengan bagian produksi, gudang, dan logistik untuk memastikan pesanan diproses dan dikirim tepat waktu sesuai jadwal.
- Menyampaikan informasi kepada pelanggan mengenai jadwal produksi, estimasi pengiriman, dan ketersediaan barang secara akurat dan jelas.
- Menindaklanjuti komplain pelanggan serta menyusun laporan dan meneruskannya kepada tim produksi atau bagian terkait.
- Mengatur pengiriman sample produk serta melakukan pick up sample dari customer sesuai kebutuhan proses produksi.
- Memahami dasar spesifikasi produksi pabrik untuk dapat memberikan penjelasan yang tepat kepada pelanggan.
- Membuat dan mengelola Surat Perintah Kerja (SPK) serta mencari dan menyiapkan arsip sample yang dibutuhkan untuk proses produksi.
