Job description for Admin Penjualan at Nyonya Moy
*Admin – Nyonya Moy*
*Tanggung Jawab:*
- Membalas pesan pelanggan melalui WhatsApp, Instagram, TikTok, dan platform lainnya dengan cepat dan ramah.
- Memberikan informasi mengenai produk, harga, promo, dan ketersediaan stok.
- Menerima, mencatat, dan mengelola pesanan pelanggan dengan akurat.
- Melakukan follow up pembayaran dan konfirmasi pesanan.
- Berkoordinasi dengan tim produksi dan pengiriman untuk memastikan pesanan berjalan lancar.
- Menangani pertanyaan, keluhan, dan masukan pelanggan secara profesional.
- Membuat rekap dan laporan pesanan Harian & Bulanan.
- Memastikan Data pelanggan dan transaksi tercatat dengan baik.
- Membantu administrasi operasional yang berkaitan dengan penjualan dan pelayanan pelanggan.
- Menjaga kualitas pelayanan yang sesuai dengan standar premium Nyonya Moy.
*Kualifikasi:*
- Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik,sopan dan ramah kepada pelanggan.
- Teliti, rapi, dan mampu bekerja dengan detail.
- Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Instagram, Google Drive, dan Microsoft Excel.
- Mampu bekerja dalam tim maupun secara mandiri.
- Memiliki kemampuan multitasking dan dapat bekerja dalam lingkungan yang dinamis.
- Memiliki kemampuan problem solving dan mampu menghadapi pelanggan dengan berbagai karakter.
- Memiliki sikap proaktif, inisiatif, dan kemauan untuk belajar.
- Pengalaman sebagai Customer Service, Sales Admin, Admin Online Shop, atau posisi sejenis menjadi nilai tambah.
