Job description for Admin Penjualan Online Shop at Buana Jaya Sentosa
Tanggung Jawab Pekerjaan :
- Melayani pertanyaan, komplain, dan proses retur pelanggan melalui berbagai kanal komunikasi.
- Memperbarui konten produk (foto, deskripsi, harga, dan varian) di marketplace dan media sosial.
- Memantau, mencatat, dan memperbarui stok barang serta berkoordinasi dengan tim gudang.
- Memproses pesanan, memeriksa pembayaran, dan memastikan pengiriman berjalan sesuai prosedur.
- Mendukung pelaksanaan promo, update kupon/diskon, dan pembuatan pengumuman promosi.
- Mengelola akun marketplace dan media sosial untuk menjaga responsivitas dan reputasi toko.
- Menyusun laporan penjualan harian/mingguan untuk kebutuhan pemantauan performa toko.
- Membantu penanganan administrasi operasional yang berkaitan dengan aktivitas penjualan online.
Kualifikasi Pekerjaan :
- Menguasai komputer, internet, dan aplikasi dasar seperti Microsoft Office.
- Terbiasa menggunakan platform marketplace (Shopee, Tokopedia, dan sejenisnya).
- Mampu mengelola data stok, konten produk, serta proses pesanan secara rapi dan akurat.
- Mampu berkomunikasi dengan baik dalam melayani pelanggan dan menangani keluhan.
- Siap bekerja full time di lokasi kantor (Jakarta Utara).
- Minimal pendidikan SMA/SMK; pengalaman sebagai Admin Online menjadi nilai tambah namun terbuka untuk Fresh Graduate.
