Job description for Admin Operasional Pertigaan legok at J&T EXPRESS DP ARCADIA
Kualifikasi:
• Pendidikan minimal SMA/SMK/sederajat (Jurusan Administrasi/Manajemen diutamakan)
• Memiliki pengalaman administrasi minimal 1 tahun menjadi nilai tambah
• Mampu mengoperasikan Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint, dll.)
• Memiliki kemampuan organisasi yang baik dan teliti terhadap detail
• Mampu bekerja dengan tenggat waktu ketat dan dalam situasi dinamis
• Memiliki komunikasi yang baik, mampu bekerja dalam tim, serta menangani komplain pelanggan
Deskripsi Pekerjaan:
• Menimbang paket, input data pengiriman, dan menghitung biaya kirim pelanggan drop-off
• Menangani pertanyaan, keluhan, dan kendala pelanggan dengan responsif
• Memberikan pelayanan yang ramah dan profesional kepada pelanggan
• Menjawab telepon dari cabang dan menyelesaikan permasalahan pengiriman
• Bertanggung jawab atas operasional Mini Drop Point
• Mengelola administrasi dan keuangan Drop Point, meliputi:
• Memastikan kesesuaian biaya kirim dan penyetoran dana tepat waktu
• Melengkapi data/informasi untuk DP Induk
• Melaporkan kendala operasional secara tepat waktu
