Job description for Admin Operasional Laundry at Kinu Wash
1. Kualifikasi Umum
Pria/Wanita usia maksimal 35 tahun
Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat
Berpenampilan rapi, bersih, dan komunikatif
Teliti, jujur, dan bertanggung jawab
Mampu bekerja di bawah tekanan dan multitasking
Berdomisili dekat area outlet Gading Serpong dan sekitarnya (lebih disukai)
2. Kemampuan Teknis
Terbiasa menggunakan WhatsApp Business, Google Sheet, dan aplikasi pencatatan order
Mampu melakukan input data order, kalkulasi berat/biaya, dan rekap harian
Memahami alur operasional laundry: order – cuci – setrika – packing – delivery
Dapat mengatur jadwal driver, update status order ke pelanggan, dan mengoordinasikan tim produksi
Dapat menggunakan mesin kasir / aplikasi POS (lebih disukai)
Mampu mengatur stok chemical, plastik, tag, dan perlengkapan outlet
3. Kemampuan Komunikasi & Pelayanan
Ramah dan sopan saat melayani pelanggan online/offline
Cepat tanggap dalam menerima order dan menyampaikan keluhan pelanggan ke supervisor
Mampu membuat pesan siaran (broadcast) promosi via WA/IG
Dapat menulis respon standar (template) untuk pelanggan dengan gaya komunikasi brand
4. Tanggung Jawab Harian
Membuka dan menutup outlet sesuai jadwal
Mencatat semua transaksi masuk dan keluar
Memastikan semua order diberi tag, dimasukkan ke sistem, dan dilacak statusnya
Membuat laporan harian (pemasukan, order, dan stok bahan)
Berkoordinasi dengan Team Leader & Kurir untuk kelancaran operasional
Menjaga kebersihan area kerja dan tampilan outlet
5. Nilai Tambah (Plus Point)
Pengalaman minimal 1 tahun di bidang laundry, kasir, atau admin operasional
Mengerti dasar penjadwalan delivery & sistem membership pelanggan
Dapat membantu promosi digital sederhana (update status, posting IG, dll)
Siap bekerja shift dan akhir pekan
Lokasi : Gading Serpong, Cihuni, Pagedangan
