Job description for Admin Operasional HUB TGR at PT. Xentra Platform Digital Cargo
- Pencatatan dan Input Data: Memasukkan data pengiriman (seperti airway bill, resi, manifest, dan surat jalan) ke dalam sistem perusahaan secara akurat.
- Pembuatan Dokumen Perjalanan: Menyiapkan dokumen penting untuk pengiriman kargo, termasuk Surat Perintah Jalan (SPJ), packing list, dan dokumen kepabeanan jika diperlukan.
- Pelacakan Pengiriman (Tracking): Memantau status pengiriman barang dari titik awal hingga ke tangan penerima guna memastikan ketepatan waktu.
- Koordinasi Lapangan: Berkomunikasi aktif dengan tim gudang (warehouse), kurir, pengemudi, maupun pihak ketiga (maskapai/pelayaran) terkait jadwal muat dan bongkar barang.
- Layanan Pelanggan (Customer Service): Menangani pertanyaan, keluhan, atau pembaruan status pengiriman kepada klien atau pelanggan.
- Penyusunan Laporan: Membuat laporan harian, mingguan, atau bulanan mengenai volume pengiriman, kendala operasional, dan performa pengiriman.
- Pengarsipan: Menyusun dan menyimpan arsip dokumen transaksi pengiriman agar mudah diakses saat dibutuhkan untuk audit atau rekonsiliasi keuangan.
