Admin Operasional & Customer Service

Tentang Perusahaan

PT Inspeksi Rumah Indonesia adalah perusahaan jasa inspeksi rumah independen. Kami membantu calon pembeli dan pemilik rumah mengetahui kondisi bangunan melalui pemeriksaan langsung oleh inspektor serta laporan hasil inspeksi yang terstruktur. Lingkup pemeriksaan meliputi struktur bangunan, atap, kelembapan, instalasi, finishing, hingga aspek lain sesuai lingkup inspeksi.

🌐 inspeksirumah.id | IG: @inspector_rumah

Gambaran Posisi

Admin Operasional bertanggung jawab mengelola administrasi dan koordinasi operasional layanan inspeksi rumah, mulai dari pesanan masuk, pelaksanaan inspeksi, hingga laporan selesai dikirim.

Posisi ini membutuhkan availability selama jam kerja, kemampuan menangani komunikasi dengan intensitas tinggi, serta kemampuan menjalankan beberapa pekerjaan operasional secara paralel dengan target SLA yang ditentukan.

Qualifications

• Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (D3/S1 lebih diutamakan)
• Pengalaman minimal 1 tahun di bidang admin operasional, administrasi, atau koordinasi lapangan menjadi nilai tambah
• Terbiasa menggunakan Google Workspace (Sheets, Docs, Drive) dan Microsoft Office, terutama Excel
• Teliti, rapi, dan akurat dalam pencatatan data
• Komunikatif dan mampu berkoordinasi dengan banyak pihak secara efektif
• Mampu multitasking, mengelola waktu dengan baik, dan bekerja di bawah tenggat waktu
• Mampu bekerja mandiri dalam sistem kerja remote tanpa pengawasan langsung
• Disiplin, jujur, proaktif, dan bertanggung jawab
• Memiliki laptop/PC pribadi dan koneksi internet stabil
• Berdomisili di Yogyakarta/ Solo

Responsibilities

• Menerima order dari Admin Sales setelah DP dan memastikan data pelanggan lengkap di CRM
• Memverifikasi kesiapan unit dan jadwal inspeksi, serta mengelola reschedule jika unit belum siap
• Mengirim reminder H-1 dan memantau pelaksanaan inspeksi
• Follow-up inspektor sampai laporan selesai dan lolos QC
• Menagih pelunasan dan memperbarui status pembayaran di CRM
• Mengatur konsultasi laporan, menangani komplain, dan meminta Google review
• Mengelola arsip, rekap harian, dan laporan berkala operasional serta penjualan

Working Scheme & Compensation

• Work From Home (WFH)
• Hari kerja: 15 hari/bulan (sistem shifting)
• Jam operasional perusahaan 08.00–21.00 WIB
• Weekly meeting tatap muka setiap minggu di Jogja atau Solo