Job description for Admin Online at Ciji Official Shop
Admin & Pengelola Toko Online (Wanita, Usia 20–27 Tahun, Single)
Tanggung Jawab Pekerjaan
- Siaran Langsung (Live Streaming)
- Jika pesanan harian kurang dari 120, wajib melakukan live streaming selama 2 jam setiap hari.
- Pengelolaan Toko Online
- Shopee: 4 toko 2 shopeemall 2 star seller
- Manajemen dan Operasional Toko
- Mengunggah dan menata produk baru di etalase toko.
- Mengecek stok dan harga produk secara rutin.
- Membalas chat pelanggan (bergiliran hingga pukul 22.00 bersama admin lain).
- Menangani keluhan pelanggan dan proses purna jual dengan cepat dan sopan.
- Memantau ulasan pelanggan serta menghubungi pelanggan untuk revisi ulasan bila diperlukan.
- Mengatur promo toko dan memastikan harga sesuai sistem marketplace.
- Melacak pengembalian barang (COD cancel / return) dan melakukan komplain ke customer service hingga produk kembali ke gudang atau mendapat kompensasi.
- Memeriksa kesalahan pengiriman dan melaporkan ke sistem.
- Menghubungi customer service Shopee untuk menyelesaikan berbagai kendala tak terduga.
- Membuat poster sederhana untuk promosi toko.
- memeriksa dan melakukan pengecekan produk pengembalian/purnajual dari customer dan mengelompokan produk yang rusak dan menyimpannya dengan rapi
- Konten Media Sosial
- Membantu mengunggah poster dan video ke Instagram / Facebook toko.
- Laporan Harian
- Melaporkan aktivitas dan hasil kerja setiap hari dengan jelas dan teratur.
- Bantuan Gudang
- Saat periode promosi besar, membantu packing barang di gudang secara bergiliran.
Kualifikasi
- Wanita, usia 20–27 tahun, belum menikah (single).
- Jujur, teliti, dan mampu bekerja secara mandiri sesuai instruksi.
- Disiplin dan mematuhi peraturan perusahaan.
- Memiliki daya tahan stres yang baik serta komunikasi yang lancar.
- Mampu mengoperasikan komputer dan Google Spreadsheet.
- Minimal lulusan SMA/SMK.
- tidak menerima sedang kuliah
- Lulusan perguruan tinggi mendapat tambahan gaji Rp300.000.
- Pengalaman minimal 2 tahun dalam manajemen toko online (untuk lulusan SMA).
- Dapat berpikir kritis dan mencapai target toko.
- Mampu membuat poster dan memahami penggunaan AI tools desain (misalnya Canva, dll).
Kompensasi & Tunjangan
- Gaji Pokok: Rp1.000.000 / bulan
- Subsidi Jabatan Admin: Rp150.000 per toko × 6 toko = Rp900.000
(atau komisi toko: (keuntungan – 1,6 jt) / keuntungan × 3% > Rp150.000, berkisar Rp300.000–Rp500.000; saat ini sekitar 250 order/bulan) - Tunjangan Lembur: Rp250.000 / bulan
- Tunjangan Asisten: sesuai ketentuan
- Tunjangan Pulsa: Rp50.000 / bulan
- Uang Makan & Transport: Rp20.000 / hari kerja
💰 Total estimasi penghasilan: Rp2.720.000 – Rp5.000.000 / bulan
