Job description for Admin Online Shop at CV Golden Apple Tree
Tanggung Jawab:
- Mengelola toko online di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dan platform lainnya.
- Membalas chat pelanggan dengan cepat, ramah, dan profesional.
- Memproses pesanan yang masuk hingga siap dikirim.
- Memastikan data produk, harga, stok, dan deskripsi selalu ter-update.
- Membuat dan mengunggah produk baru ke marketplace.
- Berkoordinasi dengan tim gudang terkait stok dan pengiriman barang.
- Menangani komplain pelanggan serta memberikan solusi yang tepat.
- Membuat laporan penjualan harian, mingguan, dan bulanan.
- Membantu pelaksanaan promo, voucher, dan campaign marketplace.
- Memantau performa toko serta memberikan masukan untuk meningkatkan penjualan.
Kualifikasi:
- Minimal SMA/SMK sederajat.
- Menguasai penggunaan komputer dan Microsoft Office (Excel, Word).
- Memahami penggunaan marketplace (Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, dll.).
- Memiliki kemampuan komunikasi yang baik.
- Teliti, jujur, disiplin, dan bertanggung jawab.
- Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
- Pengalaman sebagai Admin Online Shop menjadi nilai tambah.
