Job description for admin online shop at PT. Insan Kreatif Altama Indonesia (BisaAja)
Kami mencari Admin Online Shop yang teliti, komunikatif, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik untuk membantu proses pembukaan serta pengelolaan operasional toko online. Posisi ini bertanggung jawab memastikan seluruh aktivitas administrasi dan penjualan di berbagai platform e-commerce berjalan dengan lancar.
Tanggung Jawab:
* Membantu proses pembukaan dan pengaturan akun toko online pada berbagai marketplace dan platform e-commerce.
* Mengelola administrasi toko online, termasuk penginputan data produk, harga, stok, dan promosi.
* Memproses pesanan pelanggan dari awal hingga selesai.
* Membalas chat, pertanyaan, dan keluhan pelanggan secara cepat, ramah, dan profesional.
* Melakukan koordinasi dengan tim terkait untuk memastikan proses pengemasan dan pengiriman berjalan tepat waktu.
* Memantau dan memperbarui stok produk secara berkala.
* Membuat laporan penjualan, pesanan, dan aktivitas operasional toko.
* Membantu pelaksanaan promo, campaign, dan aktivitas penjualan di marketplace.
* Menjaga performa toko agar sesuai dengan standar pelayanan marketplace.
Kualifikasi:
* Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat (Diploma/Sarjana menjadi nilai tambah).
* Memiliki pengalaman sebagai Admin Online Shop atau Marketplace menjadi nilai tambah.
* Memahami penggunaan marketplace seperti Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, Lazada, atau platform sejenis.
* Terampil mengoperasikan Microsoft Excel/Google Sheets.
* Teliti, disiplin, dan memiliki kemampuan administrasi yang baik.
* Komunikatif, responsif, serta mampu memberikan pelayanan pelanggan yang baik.
* Mampu bekerja secara individu maupun dalam tim.
