Job description for Admin online shop at PT JUNYE
Deskripsi :
1. Melayani pelanggan melalui chat online dengan ramah, sopan, dan profesional.
2. Memberikan informasi lengkap terkait produk, harga, promo, ketersediaan stok, dan proses pemesanan.
3.Menangani pertanyaan, keluhan, serta kendala pelanggan dengan cepat, tepat, dan solutif.
4. Melakukan follow up pesanan dan memastikan kepuasan pelanggan hingga tahap after sales.
5. Berkoordinasi dengan tim terkait (gudang/operasional/team) untuk penyelesaian masalah pelanggan.
Kualifikasi :
1. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik, sabar, dan berorientasi pada solusi.
2. Teliti, cekatan, mampu multitasking, serta terbiasa bekerja dengan target.
3.Bertanggung jawab dan mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
4. Diutamakan memiliki pengalaman sebagai admin e-commerce atau customer service.
