Job description for Admin Online Shop at Atva bags & apparel
Admin Online Marketplace
ATVA BAGS — Bandung, Jawa Barat
Status Pekerjaan: Full-time
Lokasi : Kota Bandung
Pendidikan : SMA/SMK sederajat (Jurusan Bisnis Digital lebih disukai)
Batas Lamaran: 31 Oktober 2026
Tentang ATVA BAGS
ATVA BAGS merupakan brand tas dengan tagline *Carrying Journey*. Kami mencari individu yang komunikatif, teliti, bertanggung jawab, dan memiliki kemauan belajar untuk bergabung dengan tim kami dalam mengembangkan operasional e-commerce dan penjualan online.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Admin Online Marketplace, kamu akan bertanggung jawab untuk mendukung pelayanan pelanggan, penjualan online, serta aktivitas media sosial ATVA BAGS.
Tanggung jawab utama:
1. Pelayanan Pelanggan: Melayani chat dan pertanyaan pelanggan melalui marketplace dan WhatsApp dengan ramah, responsif, dan informatif.
2. Penjualan Online: Membantu pelanggan memilih produk yang sesuai, menjawab pertanyaan produk, menangani keberatan calon pembeli, dan mendorong terjadinya transaksi.
3. Follow-up Pelanggan: Menindaklanjuti calon pembeli sesuai prosedur dan ketentuan platform yang digunakan.
4. Pengelolaan Media Sosial: Memposting konten pada akun media sosial sesuai jadwal dan arahan yang diberikan.
5. Pembuatan Konten: Membantu membuat konten sederhana untuk mendukung pemasaran dan pengenalan produk ATVA.
6. Live Streaming: Menjadi host live streaming sesuai jadwal, memperkenalkan produk, dan menjawab pertanyaan audiens.
7. Penanganan Keluhan: Menangani keluhan pelanggan sesuai SOP dan berkoordinasi dengan tim terkait apabila diperlukan.
Kualifikasi :
1. Pendidikan minimal SMA/SMK sederajat.
2. Lulusan SMK jurusan Bisnis Digital lebih disukai.
3. Fresh graduate dipersilakan melamar.
4. Pengalaman kerja yang relevan di bidang administrasi online, marketplace, customer service, sales, live streaming, atau media sosial menjadi nilai tambah.
5. Perempuan lebih diutamakan.
6. Berdomisili di Kota Bandung.
7. Memiliki kemampuan komunikasi yang baik secara tertulis maupun lisan.
8. Jujur, teliti, disiplin, bertanggung jawab, dan mampu bekerja sama dalam tim.
9. Terbiasa menggunakan smartphone, WhatsApp, aplikasi digital, dan media sosial.
10. Memiliki kemauan belajar dan ketertarikan pada dunia e-commerce serta penjualan online.
11. Bersedia menjadi host live streaming ketika dijadwalkan.
12. Bersedia bekerja full-time pada hari Senin–Jumat.
Kompetensi yang Diharapkan :
- Customer service dan komunikasi pelanggan.
- Ketelitian dan tanggung jawab dalam menjalankan tugas.
- Kemampuan dasar penjualan dan pelayanan melalui chat.
- Kemampuan menggunakan media sosial dan memposting konten.
- Kemauan belajar, menerima evaluasi, dan mengikuti SOP perusahaan.
Kandidat yang memenuhi kualifikasi akan dihubungi untuk mengikuti tahapan seleksi berikutnya.
Kami terbuka bagi fresh graduate yang memiliki sikap kerja baik, kemauan belajar, dan semangat untuk berkembang bersama ATVA BAGS.
