Job description for ADMIN ONLINE SHOP / MARKETPLACE at PT. BOUTIQUE ECOMMERCE INDONESIA
Jobdesk: Customer Service / Admin Marketplace
📌 Tanggung Jawab Utama:
Membalas chat customer di marketplace (Shopee, Tokopedia, dll) dengan cepat dan ramah
Menjawab pertanyaan terkait produk (stok, harga, detail barang)
Membantu customer dalam proses pemesanan
Follow up pesanan dan memastikan transaksi berjalan lancar
Menangani komplain atau kendala dari customer dengan baik
Memberikan solusi yang tepat agar customer tetap puas
Menginput atau mencatat pesanan jika diperlukan
Berkoordinasi dengan tim gudang / packing terkait order
Kualifikasi:
Minimal lulusan SMA/SMK
Mampu berkomunikasi dengan baik dan sopan
Cepat tanggap dan responsif
Terbiasa menggunakan marketplace (Shopee, Tokopedia, dll)
Bisa bekerja dalam tim
Teliti dan bertanggung jawab
Diutamakan punya pengalaman sebagai CS / Admin Online.
