Job description for Admin Online Shop (kontrak) at PT Anugrah Nata Mulia
Job Description
- Membalas dan menangani chat customer melalui WhatsApp
- Membalas chat dan pertanyaan customer melalui Shopee & Tokopedia
- Membantu proses dan monitoring pesanan marketplace
- Melakukan follow-up kepada customer apabila diperlukan
- Menangani administrasi pesanan dan data customer
- Berkoordinasi dengan tim internal terkait pesanan dan kendala customer
- Berkoordinasi dengan tim packing supaya pesanan diproses dan dikirim tepat waktu
- Memesan pengiriman via Lalamove/Grab dan memantau status pengirimannya
- Merekap resi pengiriman dan bukti barang sudah diterima pelanggan
Requirements
- Pendidikan minimal S1 semua jurusan
- Fresh graduate dipersilakan melamar
- Familiar dengan WhatsApp, Shopee, dan Tokopedia
- Mampu mengoperasikan komputer dan Microsoft Office
- Memiliki kemampuan komunikasi tertulis yang baik
- Teliti, cekatan, disiplin, dan bertanggung jawab
- Diutamakan berdomisili di Pegangsaan Dua, Kelapa Gading, Jakarta Utara dan sekitarnya
- Bersedia bekerja WFO
- Bersedia overtime apabila diperlukan dengan kompensasi lembur
- Bersedia masuk Sabtu/Minggu apabila diperlukan sesuai kebutuhan operasional
