Job description for Admin Online Shop di Mess at Soekha Hijab
Tentu. Berikut format jobdesk Admin Online Shop yang bisa langsung digunakan untuk lowongan kerja.
- Senin – Jumat: 09.00 – 21.00 WIB
- Sabtu: 09.00 – 17.00 WIB
- Minggu: Mulai pukul 14.00 WIB
- Libur: 2 kali dalam 1 bulan, dengan jadwal yang disesuaikan
Jobdesk / Tugas
1. Membalas chat customer melalui Shopee, TikTok Shop, WhatsApp, dan media sosial.
2. Melayani pertanyaan customer mengenai produk, ukuran, warna, harga, stok, dan pengiriman.
3. Memproses dan memantau pesanan masuk.
4. Memastikan pesanan diproses dengan benar dan tepat waktu.
5. Membantu follow-up customer yang belum menyelesaikan pesanan.
6. Menginput dan mengupdate stok produk.
7. Mengupload produk baru ke marketplace.
8. Mengedit dan memperbarui judul, deskripsi, harga, foto, serta informasi produk.
9. Membantu membuat konten sederhana untuk marketplace dan media sosial.
10. Membalas komentar dan pesan di media sosial.
11. Memantau pesanan, pembatalan, retur, komplain, dan kendala customer.
12. Membantu meningkatkan pelayanan dan kepuasan customer.
13. Membuat laporan sederhana mengenai pesanan dan aktivitas harian.
14. Menjaga kerapihan data produk dan administrasi online shop.
15. Melaksanakan tugas lain yang berkaitan dengan operasional online shop.
