Job description for Admin Online Marketplace & Social Commerce at Continmoto
Deskripsi Pekerjaan:
Admin Online memegang peranan kunci dalam menjaga kepuasan pelanggan dan kelancaran operasional toko digital kami. Anda akan menjadi wajah Continmoto di platform marketplace.
Tanggung Jawab Utama:
- Membalas chat dan diskusi pelanggan dengan cepat, ramah, dan solutif di Shopee, Tokopedia, TikTok Shop, dan WhatsApp.
- Mengelola stok produk, upload produk baru, dan memastikan deskripsi produk akurat.
- Memproses pesanan masuk dan berkoordinasi dengan tim gudang/logistik untuk pengiriman.
- Menangani komplain atau kendala pengiriman dengan sikap profesional.
- Membantu jalannya promo campaign (Flash Sale, Double Date, dll).
Kualifikasi:
- Pendidikan minimal SMA/K atau sederajat.
- Berpengalaman minimal 1 tahun sebagai Admin Marketplace (Shopee/Tokopedia/TikTok).
- Mampu mengoperasikan komputer dengan lancar (Excel/Google Sheets untuk laporan penjualan).
- Memiliki kemampuan komunikasi tulisan yang baik (tidak kaku dan sesuai persona brand).
- Cekatan, jujur, dan disiplin terhadap waktu.
- Bersedia bekerja dengan sistem shift atau masuk di akhir pekan (jika diperlukan).
