Job description for Admin Online Food at PT HIS Synergy Corp
OPEN RECRUITMENT – ADMIN Online Food
Posisi: Admin Online Food
Penempatan di Ujung Berung
Deskripsi Pekerjaan:
* Mengelola dan mengoperasikan akun ShopeeFood atau online food lain.
* Melakukan pendaftaran dan pengelolaan outlet/merchant pada platform ShopeeFood, dll.
* Mengatur dan memperbarui menu, harga, foto produk, deskripsi, varian, stok, dan jam operasional.
* Memastikan seluruh menu dan informasi produk yang ditampilkan sesuai dengan ketentuan perusahaan.
* Memantau dan menangani order yang masuk melalui ShopeeFood, dll.
* Memastikan tidak ada pesanan yang terlewat, tertunda, atau tidak tertangani.
* Mengatur dan mengoptimalkan promo, voucher, diskon, bundling, dan campaign ShopeeFood.
* Mengelola dan mengoptimalkan fitur ShopeeFood Ads/iklan untuk meningkatkan visibilitas dan penjualan.
* Memantau rating, ulasan, dan keluhan pelanggan serta melakukan tindak lanjut apabila diperlukan.
* Berkoordinasi dengan SPV/outlet terkait stok, menu, harga, promo, dan kendala operasional.
* Memantau performa penjualan ShopeeFood, platform setiap outlet.
* Membuat laporan penjualan secara berkala, meliputi omzet, jumlah order, produk terlaris, promo, dan performa outlet.
* Melakukan evaluasi performa ShopeeFood, platform dan mencari strategi untuk meningkatkan jumlah order dan omzet.
* Menangani kendala yang berkaitan dengan akun/merchant ShopeeFood, platform lain serta melakukan koordinasi dengan pihak terkait apabila diperlukan.
Kualifikasi:
* Memiliki pengalaman sebagai Admin ShopeeFood/Marketplace/Food Delivery menjadi nilai tambah.
* Memahami cara kerja dan fitur-fitur ShopeeFood/Marketplace/Food Delivery.
* Mampu mengoperasikan dan mengelola akun merchant ShopeeFood/Marketplace/Food Delivery.
* Memahami penggunaan promo, voucher, campaign, dan iklan ShopeeFood/Marketplace/Food Delivery.
* Mampu menggunakan Microsoft Excel/Google Sheets untuk membuat laporan.
* Teliti, bertanggung jawab, komunikatif, dan mampu bekerja secara mandiri.
* Mampu menganalisis data penjualan dan mengambil langkah untuk meningkatkan performa penjualan.
Bersedia bekerja secara offline di kantor.
Nilai Tambah:
* Pernah mengelola beberapa outlet ShopeeFood/Marketplace/Food Delivery sekaligus.
* Memiliki pengalaman meningkatkan omzet/order melalui platform food delivery.
* Memahami strategi promo dan iklan pada ShopeeFood/Marketplace/Food Delivery.
* Memahami pengelolaan GoFood/GrabFood juga menjadi nilai tambah.
Tanggung Jawab Utama:
Bukan hanya mengoperasikan ShopeeFood, tetapi mampu mengelola, mengembangkan, dan mengoptimalkan platform ShopeeFood untuk meningkatkan penjualan.
