Job description for Admin Marketplace at PT Tekno Global Gemilang
Tugas & Tanggung Jawab:
Pengelolaan Toko Online:
- Mengelola akun toko di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, dll.
- Menambah dan memperbarui informasi produk (judul, deskripsi, harga, stok, foto).
Pengolahan Pesanan:
- Memproses pesanan harian: cetak invoice, resi, dan input pengiriman.
- Memastikan pesanan dikirim tepat waktu dan statusnya diperbarui.
Layanan Pelanggan:
- Menjawab chat atau pertanyaan dari calon pembeli dengan ramah dan cepat.
- Menangani komplain dan retur sesuai SOP toko.
Manajemen Stok & Produk:
- Memantau stok barang dan melakukan update secara berkala.
- Berkoordinasi dengan gudang atau tim packing terkait stok dan pengiriman.
Promosi & Campaign:
- Mengatur program diskon, voucher, flash sale, dan ikut serta dalam campaign marketplace.
- Menyusun strategi untuk meningkatkan traffic dan penjualan.
Laporan & Analisis:
- Membuat laporan penjualan, stok, performa produk, dan kampanye iklan.
- Memberikan insight untuk pengembangan toko berdasarkan data penjualan.
Kualifikasi:
Pendidikan minimal SMA/SMK.
- Mahir menggunakan komputer dan aplikasi marketplace (Tokopedia/Tiktokshop/Shopee)
- Teliti, cepat tanggap, dan bisa bekerja multitasking.
- Berpengalaman di bidang administrasi atau online shop (nilai plus).
- Diutamakan berdomisili Pluit dan sekitar
