Job description for Admin Marketplace at BaeBby
1.Upload & update produk : Mengunggah produk baru dengan deskripsi, foto, harga, dan stok yang sesuai; memperbarui informasi secara berkala.
2.Monitoring stok & harga : Menjaga agar stok dan harga di marketplace sesuai dengan sistem gudang atau ERP.
3.Memproses pesanan : Mengecek pesanan masuk, membuat resi, dan memastikan pengiriman tepat waktu.
4.Menangani chat pelanggan : Menjawab pertanyaan, membantu pemesanan, dan memberikan solusi terhadap kendala pelanggan.
5.Mengelola promo dan campaign : Mendaftarkan produk ke program diskon, flash sale, dan event marketplace sesuai arahan tim marketing.
6.Membuat laporan penjualan : Menyusun laporan harian/mingguan/bulanan terkait penjualan, stok, retur, dan performa toko.
7.Koordinasi dengan tim gudang & CS : Berkomunikasi terkait stok, pengiriman, retur, atau komplain pelanggan.
8.Menjaga performa toko : Memastikan rating toko, chat performance, dan pesanan terselesaikan sesuai standar platform.
9.Mengelola banner dan konten toko : Mengupdate tampilan toko agar menarik dan informatif.
10.Menggunakan sistem integrasi : Mengoperasikan platform seperti BigSeller.
