Job description for ADMIN MARKETPLACE at Myosotis Hairstylist
Myosotis Hairstylist adalah salon rambut yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik bagi pelanggan dengan pendekatan personal dan profesional. Kami berada di Vila Bukit Regensi 3 PE 11/8, Surabaya, Jawa Timur, dan buka dari hari Rabu hingga Senin, pukul 10 pagi hingga 8 malam. Dengan visi untuk menjadi tempat yang nyaman dan menyenangkan bagi siapa pun yang ingin merawat rambutnya, kami saat ini sedang mencari seseorang yang akan bergabung dalam tim kami sebagai ADMIN MARKETPLACE. Posisi ini sangat penting dalam menjaga kelancaran operasional harian dan memastikan bahwa semua kebutuhan administratif serta pelayanan pelanggan dapat terpenuhi dengan baik.
Tugas dan Tanggung Jawab:
Mengelola toko di marketplace seperti Shopee, Tokopedia, Lazada, dan platform lainnya.
Mengunggah, memperbarui, dan mengelola informasi produk (foto, deskripsi, harga, stok).
Memantau ketersediaan stok dan berkoordinasi dengan tim gudang atau operasional.
Memproses pesanan yang masuk hingga pengiriman.
Menangani pertanyaan, komplain, dan ulasan pelanggan dengan baik.
Membuat dan mengelola program promosi, voucher, dan diskon di marketplace.
Memantau performa toko, penjualan, dan rating toko.
Menyusun laporan penjualan harian, mingguan, atau bulanan.
Melakukan analisis produk terlaris dan tren penjualan.
Berkoordinasi dengan tim marketing untuk meningkatkan traffic dan penjualan.
