Job description for Admin Marketplace at CV Kembang Merah Sukses
1. Pendidikan & Pengalaman:
Minimal SMA/SMK sederajat, diutamakan D3/S1 Administrasi Bisnis, Manajemen, Akuntansi, atau Marketing.
Memiliki pengalaman minimal 1 tahun sebagai admin online shop atau admin marketplace, khususnya di bidang F&B (makanan dan minuman).
Terbiasa mengelola akun bisnis di Shopee, TikTok Shop, GoFood, GrabFood, dan ShopeeFood.
2. Pengetahuan & Keahlian Teknis:
Memahami alur operasional marketplace F&B: mulai dari penerimaan pesanan, konfirmasi pembayaran, proses pengiriman (pickup), hingga penarikan dana (withdraw).
Terampil mengelola dashboard seller / merchant center masing-masing platform.
Mampu melakukan update menu, stok, harga, foto produk, dan promo.
Memahami proses refund, komplain pelanggan, dan laporan transaksi.
Terbiasa menggunakan Excel / Google Sheets untuk pencatatan penjualan harian dan laporan keuangan sederhana.
Dapat memantau dan memastikan transaksi berjalan lancar real-time, khususnya saat jam operasional.
3. Soft Skills:
Teliti, cepat tanggap, dan memiliki kemampuan multitasking.
Komunikatif dan responsif terhadap pelanggan serta driver (melalui chat platform).
Memiliki inisiatif tinggi dan mampu bekerja mandiri maupun dalam tim.
Disiplin, bertanggung jawab, dan menjaga kerahasiaan data akun & transaksi.
4. Waktu & Komitmen:
Bersedia bekerja shift (termasuk akhir pekan dan hari libur) sesuai jam operasional kedai/platform.
Siap standby online saat jam ramai pesanan (misalnya jam makan siang & malam).
5. Nilai Tambah:
Memahami strategi promo marketplace (voucher, free ongkir, campaign, dll).
Berpengalaman menggunakan iklan Shopee Ads / TikTok Ads menjadi nilai plus.
Bisa membuat laporan performa penjualan dan analisis tren produk.
